Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Umzugs-, Transport- und Montageleistungen durch Danilovs TRANSPORT gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Danilovs TRANSPORT, Inhaber Stepan Danilov (nachfolgend „Auftragnehmer“), und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Umzugsdienstleistungen, Möbeltransporte, Montage- und Demontagearbeiten sowie damit verbundene Nebenleistungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Angebot und Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder in Textform (E-Mail, WhatsApp, SMS) erfolgte Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Die im Angebot genannten Preise basieren auf den vom Auftraggeber übermittelten Informationen (Volumen, Etage, Zugänglichkeit, Entfernung, Fotos/Videos). Wesentliche Abweichungen der tatsächlichen Verhältnisse berechtigen den Auftragnehmer zur Anpassung des Preises nach vorheriger Information des Auftraggebers.
Leistungsumfang
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Typischerweise umfassen die Leistungen:
- Be- und Entladen des Transportfahrzeugs
- Transport der Güter zum vereinbarten Zielort
- Tragen der Gegenstände in die Wohn- bzw. Geschäftsräume
- Schutz der Möbel mit Decken und Stretchfolie
- Auf Wunsch: Demontage und Montage von Möbeln
- Auf Wunsch: Verpackungsservice, Halteverbotszonen, Entsorgung
Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Die Abrechnung erfolgt wahlweise nach Stundensatz oder als vereinbarter Festpreis. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern der Auftragnehmer nicht unter die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG fällt.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Beendigung der Leistung fällig, wahlweise in bar an den Auftragnehmer bzw. dessen Mitarbeiter gegen Quittung oder per Überweisung binnen 7 Tagen ab Rechnungserhalt. Bei Fernumzügen und Aufträgen ab 1.500 € kann eine Anzahlung in Höhe von bis zu 30 % des Auftragswerts vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§ 288 BGB).
Termine und Stornierung
Vereinbarte Umzugstermine sind für beide Parteien verbindlich. Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Wetter, Verkehr, behördliche Anordnungen) verlängert sich die Leistungsfrist angemessen.
Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber gelten folgende Ausfallpauschalen: bis 7 Tage vor Umzugstermin kostenfrei; 6 bis 3 Tage vorher 25 % des Auftragswerts; 2 bis 1 Tag vorher 50 %; am Umzugstag oder bei Nichterreichbarkeit 80 %. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Leistungserbringung durch geeignete Maßnahmen zu unterstützen. Hierzu gehören insbesondere:
- Rechtzeitige und vollständige Information über Umzugsvolumen, Zugangswege, Etagenlage und besondere Gegenstände (Klavier, Tresor, sperrige Möbel)
- Sicherstellung freier Zufahrtswege und ggf. Halteverbotszonen am Be- und Entladeort
- Fachgerechtes Verpacken zerbrechlicher Gegenstände, sofern nicht ausdrücklich mit dem Verpackungsservice beauftragt
- Anwesenheit einer ansprechbaren Person am Be- und Entladeort
- Hinweis auf besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände vor Beginn der Arbeiten
Haftung und Versicherung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden am Transportgut nach den gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs (§§ 407 ff. HGB, insbesondere §§ 425 ff., 451 ff. HGB für Umzugsverträge). Die Regelhaftung ist auf 620 € pro Kubikmeter Laderaum beschränkt (§ 451 e HGB), sofern nicht eine höhere Haftung oder eine Transportversicherung gesondert schriftlich vereinbart wurde.
Für Schäden an Möbeln oder Räumlichkeiten, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen, haftet der Auftragnehmer unbegrenzt. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebs- und Verkehrshaftpflichtversicherung. Auf Wunsch kann für den einzelnen Umzug eine zusätzliche Transportversicherung mit höheren Deckungssummen abgeschlossen werden.
Reklamationen und Schadensanzeige
Äußerlich erkennbare Schäden sind unverzüglich bei Ablieferung, spätestens am nächsten Werktag schriftlich (E-Mail genügt) beim Auftragnehmer anzuzeigen. Nicht äußerlich erkennbare Schäden sind innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung anzuzeigen. Verspätete Schadensanzeigen können zum Verlust von Ansprüchen führen (§ 451 f HGB).
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach §§ 355, 356 BGB zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher hierzu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der vollständigen Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Ein Widerruf ist zu richten an: Danilovs TRANSPORT, Kurfürstenstraße 35, 12249 Berlin, E-Mail: danilovs.transport@gmail.com. Wurde die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, ist ein anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten.
Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer oder undurchführbarer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.